Musterbrief verbraucherzentrale internetabzocke

Wenn Sie das Problem nicht direkt lösen können, können Sie sich von verschiedenen Verbraucherschutzorganisationen beraten lassen. Sie haben auch andere formale Optionen, um einen Streit mit dem Verkäufer zu lösen, einschließlich des Verfahrens für geringfügige Forderungen. Musterbeschwerdeschreiben über den Kauf von Einzelhandelsgütern und Dienstleistungen. Sie können den Brief und die E-Mail im Klartextformat herunterladen, indem Sie auf diese Links klicken: Gehen Sie licht auf die Details und behandeln Sie Ihren Brief nicht wie einen juristischen Brief mit mehreren Exponaten. “Sie müssen nicht das ganze Chat-Protokoll einfügen”, sagte Frau Marco. Um das Problem zu lösen, würde ich ihre [geben Sie die spezifische Aktion, die Sie wollen]. Beigelegt sind Kopien [Kopien, nicht Originale] meiner Aufzeichnungen [Receipts, Garantien, Garantien, stornierte Schecks, Verträge, Modell- und Seriennummern und alle anderen Dokumente] zu diesem Kauf/Reparatur. Obwohl die Aufgabe unserer Agentur darin besteht, die Verbraucher zu schützen, verfügen wir nicht über die Befugnis oder die Mittel, um jede Beschwerde zu bearbeiten. Wenn wir eine Beschwerde erhalten, bei der wir nicht helfen können, werden wir versuchen, sie an die richtige Bundes- oder Landesbehörde zu verweisen, aber das könnte die Zeit, die Sie benötigen, um die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen, erheblich verzögern. Seien Sie fokussiert und denken Sie darüber nach, was Sie wollen, schrieb Kit Yarrow, Ein Konsumpsychologe und Emerita-Professor für Psychologie und Marketing an der Golden Gate University in San Francisco, in einer E-Mail. Möchten Sie, dass sich das Unternehmen verbessert, eine Entschädigung für Ihr Problem erhält oder sich einfach beschwert? Verwenden Sie diese Briefvorlage, um sich bei Ihrem Lieferanten über ein Problem mit einer Rechnung für Ihr Telefon, Ihren Fernseher oder Ihren Internetdienst zu beschweren. Verwenden Sie dieses Beispielbeschwerdeschreiben (.txt-Datei), wenn Sie das nächste Mal eine Beschwerde einreichen müssen. Sind Sie sich nicht sicher, wie Sie es für Ihre Situation verwenden? Sehen Sie sich einen Beispielbrief an, der dieses Format verwendet hat.

cc: (Geben Sie den Namen von jemand anderem, an den Sie den Brief senden, zum Beispiel an das Handelsministerium) “Deal with your emotions”, Meg Marco, Executive Editor von Consumerist, die ein Teil von Consumer Reports ist, sagte. Die effektivsten Beschwerdebriefe sind selbstbewusst und ruhig, also machen Sie keine Drohungen oder schreiben Sie in Großbuchstaben, als ob Sie schreien würden. Sie können den Brief per Post versenden oder den Text in eine E-Mail kopieren. Wenn Sie es vorziehen, mit dem Händler am Telefon oder persönlich zu sprechen, könnten Sie es ihnen vorlesen. In diesem Dokument werden die Schritte erläutert, die zur Behebung Ihrer allgemeinen Verbraucherbeschwerden erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie weiter unten, um Hilfe bei Beschwerden für bestimmte Sektoren oder Themen zu erhalten. Am [Datum] kaufte ich [oder hatte] einen [Namen des Produkts mit der Serien- oder Modellnummer oder dem ausgeführten Service] gekauft. Ich habe diesen Kauf am [Standort, Datum und andere wichtige Details der Transaktion] getätigt. Wenden Sie sich an die Verbraucherzentrale Bürgerberatung unter 0808 223 1133, wenn Sie weitere Hilfe benötigen – ein geschulter Berater kann Sie telefonisch beraten.

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