Telekom kundenservice neuvertrag

Ich bin so frustriert über Telkom, dass es nicht einmal lustig ist. Die Berater, die dort arbeiten, sind NACH meiner persönlichen Meinung ALLE ein paar Idioten. Jeder gibt einfach die Schuld an die nächste Person weiter, ohne zu helfen. Sobald sie nichts verstehen, geben sie die Schuld an jemand anderen oder einem anderen Dept weiter. Sie bekennen sich zum führenden Telekommunikationsdienstleister des Landes, können es sich aber nicht leisten, ihre Kunden zurückzurufen. jedes Mal, wenn Sie mit jemandem sprechen, legen sie irgendwie den Anruf ab, bevor sie überhaupt zur Referenznummer für den Anruf gelangen können. Ich warte auf eine Gutschrift für einen Dienst, der es seit dem 10. Oktober nicht mehr gab – dem Tag, an dem THE STORM Durban bis zum 18. November traf, als der Dienst wiederhergestellt wurde. Sie werden vom Konto feststellen, dass es in diesem Zeitraum keine Nutzung gab 031 459 0618. Bitte sagen Sie mir, warum man für einen nicht vorhandenen Service bezahlen sollte.

Die Referenznummer 21764934 bezieht sich auf den Tag, an dem der Kredit zum ersten Mal beantragt wurde, wurde mir gesagt, dass er innerhalb von 7 Tagen bearbeitet werden würde. Das war vor mehr als einem Monat. ABER Sie haben jeden Monat gerne meine Bankakzähle abgebucht. Ihre Unaufmerksamkeit auf die Bedürfnisse des Kunden in dieser aktuellen Landschaft wird zu Ihrem Untergang führen. Der Fehler an meiner ADSL-Leitung begann im Oktober 2018, eine vorläufige Auflösung meines Festnetzes fand erst am 22. Juni 2019 statt. Einfach gesagt, ich war seit Oktober 2018 ohne Internet-Service und Telefondienst. Als die Telefonleitung am 22.

Juni 2019 vorübergehend wiederhergestellt wurde, bat ich Musa in der Vertriebsabteilung, meine Internet-Einrichtung wieder einzurichten. Dies war die SMS, die ich am 24. Juni 2019 erhalten habe: Telkom ADSL 031207xxxx (Ref. 287ANK220519) wiederhergestellt. Antworten Sie auf diese SMS innerhalb von 24 Stunden mit NEIN, wenn der Dienst noch fehlerhaft ist, sonst mit JA. Ich war auf der Linie 10210 und 10213 kontinuierlich am 01. Juli 2019 und wieder heute 02 Juli 2019 gewesen. Ich eskalierte die Angelegenheit sogar an das Management ohne positives Ergebnis. Ich habe sogar meine Rechnung für Mai/Juni 2019 bezahlt, da ich wusste, dass Telkom das zu einer Ausrede machen wird, um mir nicht zu helfen, und genau das war passiert. Absolut keine “Pflege” überhaupt. Telkom geht von Innen aus auf Kunden zu.

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